Piloter votre croissance en alignant marketing et ventes avec HubSpot CRM, Marketing Hub et Sales Hub - Online avec Le Meilleur est à Venir

Objectifs pédagogiques

Maîtriser les fonctionnalités clés de HubSpot CRM, Marketing Hub et Sales Hub
Automatiser les processus marketing et commerciaux avec les workflows et les séquences
Exploiter l'IA HubSpot Breeze et les assistants IA pour gagner en productivité
Piloter la performance et aligner marketing et ventes grâce au reporting
Améliorer la gestion de la relation client et le suivi des opportunités
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1. Maîtriser le CRM HubSpot et son modèle de données
• Prendre en main l'interface, la navigation et la personnalisation de son espace de travail
• Comprendre les objets standards : contacts, entreprises, transactions et tickets
• Créer et exploiter des propriétés personnalisées pour enrichir les fiches d'informations
• Structurer les associations et les libellés pour relier vos données entre objets
• Importer, dédupliquer et organiser une base de contacts propre et fiable
• Segmenter grâce aux listes statiques et dynamiques pour cibler finement
2. Attirer et convertir avec le Marketing Hub
• Concevoir des campagnes d'emailing personnalisées et responsives
• Construire des landing pages et des formulaires orientés conversion
• Déployer des scénarios de lead nurturing pour accompagner le parcours d'achat
• Appliquer le lead scoring pour prioriser les prospects les plus matures (MQL et SQL)
• Optimiser les taux de conversion à l'aide de tests A/B
• Suivre l'attribution et la performance de chaque canal et contenu
3. Structurer et accélérer la vente avec le Sales Hub
• Configurer les pipelines et les étapes du cycle commercial
• Gérer les transactions et suivre l'avancement des opportunités
• Déployer des séquences d'emails pour relancer sans effort manuel
• Utiliser les outils de planification et de prise de rendez-vous
• Exploiter les prévisions et les catégories de forecast pour fiabiliser le pilotage
• Prioriser les actions à partir des signaux d'intention et d'achat
4. Automatiser vos processus avec les workflows
• Distinguer workflows automatisés et séquences commerciales selon l'usage
• Créer des workflows déclenchés par le comportement et les propriétés des contacts
• Ajouter des branches conditionnelles et des délais pour des scénarios naturels
• Automatiser la qualification, la rotation des leads et l'assignation aux équipes
• Déclencher des relances à partir des interactions avec les devis et les contenus
• Fiabiliser la donnée du pipeline en automatisant tâches et mises à jour
5. Exploiter l'IA HubSpot Breeze au quotidien
• Interroger vos données et vos fiches avec le copilote Breeze Assistant
• Générer et retravailler emails, articles et publications avec l'assistant de contenu
• Déléguer des tâches à l'agent de prospection et à l'agent de données
• Enrichir automatiquement vos contacts et entreprises avec Breeze Intelligence
• Synthétiser appels et transactions pour proposer les prochaines actions
• Combiner assistants IA généralistes et HubSpot pour accélérer la production
6. Mesurer la performance et aligner marketing et ventes
• Construire des tableaux de bord personnalisés pour le marketing et les ventes
• Suivre les indicateurs clés : coût d'acquisition, ROI, taux de conversion
• Interpréter les données pour ajuster les stratégies en continu
• Partager les rapports avec les équipes et les parties prenantes
• Aligner marketing et ventes autour d'un pipeline et d'objectifs communs
• Connecter HubSpot à vos outils via les intégrations natives et l'écosystème d'applications
Cas pratiques
• Structurer un modèle de données et une base de contacts segmentée de bout en bout
• Créer une campagne marketing automatisée avec landing page, formulaire et nurturing
• Mettre en place un pipeline de vente et des séquences adaptés à votre processus
• Configurer un agent Breeze et générer du contenu assisté par IA
• Concevoir des tableaux de bord de suivi et analyser les résultats pour identifier les axes d'amélioration
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