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Gestion documentaire et conformité ISO 9001 avec Microsoft 365
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Gestion documentaire et conformité ISO 9001 avec Microsoft 365 avec Sensokoa
Pour concevoir et mettre en oeuvre un système de gestion documentaire simple
La maîtrise documentaire constitue l'un des piliers du système de management de la qualité. Les organisations certifiées ou engagées dans une démarche ISO 9001 doivent garantir la disponibilité, l'intégrité, la traçabilité et la maîtrise des informations documentées nécessaires à l'efficacité de leurs processus. Dans de nombreuses entreprises, les procédures, modes opératoires, formulaires, instructions de travail et documents qualité sont dispersés dans différents répertoires ou outils, rendant leur mise à jour, leur diffusion et leur contrôle complexes. Microsoft 365 et SharePoint Online permettent de construire un système documentaire qualité moderne, collaboratif et contrôlé, répondant aux exigences de l'ISO 9001 tout en facilitant l'accès à l'information pour les utilisateurs. Cette formation apporte une méthodologie complète permettant de concevoir, structurer et gouverner un référentiel documentaire qualité conforme aux exigences de l'ISO 9001 et intégré dans l'écosystème Microsoft 365.
À propos de cette formation
Lieux sur devis
> 2 500€ HT
2 jours
14 heures
Action de formation
En savoir plus
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les exigences documentaires de la norme ISO 9001
- Identifier les informations documentées nécessaires au système qualité
- Structurer un référentiel documentaire qualité
- Mettre en place un système de gestion documentaire cohérent
- Organiser la validation, la diffusion et la gestion des versions
- Définir les responsabilités documentaires
- Mettre en œuvre des processus de révision documentaire
- Préparer le système documentaire aux audits qualité
- Définir des indicateurs de pilotage documentaire
-
Module 1 : Comprendre les exigences documentaires de l'ISO 9001 (3h)
- Les fondamentaux de l'ISO 9001 : Principes du management de la qualité, Approche processus, Amélioration continue ,Gestion des risques
- Les exigences relatives à l'information documentée : Création et mise à jour, Identification et description, Format et support, Revue et approbation
- Les enjeux de la maîtrise documentaire : Fiabilité de l'information, Traçabilité, Accessibilité, Conformité
- Atelier : Analyse des exigences documentaires applicables à l'organisation
-
Module 2 : Structurer un référentiel documentaire qualité (4h)
- Identifier les documents du système qualité : Manuel qualité, Procédures, Processus, Instructions de travail, Formulaires, Enregistrements
- Organiser les référentiels documentaires : Cartographie documentaire, Classification des documents, Liens avec les processus, Référentiels transverses
- Définir les règles documentaires : Nommage, Indexation, Métadonnées, Durées de conservation
- Atelier pratique : Construction d'une architecture documentaire qualité
-
Module 3 : Mettre en œuvre la gestion documentaire dans SharePoint (4h)
- Structurer les espaces documentaires : Sites qualité, Bibliothèques documentaires, Hubs SharePoint, Espaces de publication
- Gestion des documents qualité : Types de contenu, Métadonnées, Gestion des versions, Historisation
- Processus de validation : Création, Relecture, Validation, Publication
- Diffusion maîtrisée : Accès aux documents, Gestion des droits, Communication documentaire, Consultation contrôlée
- Atelier : Conception d'un référentiel qualité SharePoint
-
Module 4 : Préparer les audits et piloter l'amélioration continue (3h)
- Organiser les revues documentaires : Fréquence des contrôles, Responsabilités, Mise à jour des documents, Gestion des obsolescences
- Préparer les audits qualité : Audits internes, Audits de certification, Vérification documentaire, Gestion des preuves
- Définir les indicateurs : Documents périmés, Documents révisés, Respect des échéances, Conformité documentaire
- Atelier de synthèse : Construction d'un tableau de bord documentaire qualité
Parmi les formateurs
Je souhaite donner du sens au collaboratif agile en accompagnant les entreprises et leurs collaborateurs autour des outils collaboratifs, de Teams, du Knowledge Management et de la Conduite du Changement. Je guide également les fonctions métiers des entreprises dans leur transformation en accélérant l’efficacité digitale de leurs collaborateurs.
L'organisme de formation
Donner du Sens au Collaboratif Agile
Découvrir Sensokoa
Public concerné
- Responsable Qualité / QSE
- Responsable Service Documentaire
- Responsable Knowledge Management
- Responsable Transformation Numérique
- Chef de projet SharePoint / M365
Prérequis
- Connaissance générale des démarches qualité
- Connaissance des processus organisationnels
- Une connaissance de Microsoft 365 ou SharePoint constitue un avantage
Conditions d'accès
Accessibilité
Les personnes en situation de handicap sont invitées à contacter le référent handicap de l'organisme de formation avant leur inscription afin d'étudier les possibilités d'adaptation pédagogique, technique ou organisationnelle.
Capacité
1 à 10 places
Délai d'accès
30 jours
Plus qu'une formation !
Équipe pédagogique
Ressources pédagogiques
- Support de formation numérique
- Études de cas issues de contextes réels d'entreprise
- Exemples de référentiels qualité
- Modèles de procédures
- Modèles de gouvernance documentaire
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