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HubSpot : Module Service (Service Hub)
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HubSpot : Module Service (Service Hub) avec Pilot'in
Utiliser le module Service (Service Hub)
Avec notre formation module Service (Hub Service), vous serez à terme capable de : - Consulter, créer des Entreprises, ses Contacts associés et leurs Tickets le cas échéant - Vous appuyer sur les étapes du processus de traitement des Tickets - Gagner du temps grâce aux fonctionnalités intégrées
À propos de cette formation
Lieux sur devis
> 685€ HT
> 600€ HT (Individuel)
1 jour
4 heures
Action de formation
Éligible OPCO
Chiffres clés
7
Bien
Taux de satisfaction à chaud : 9 / 10
100%
Taux de réussite : 100%
2026
Date de création
En savoir plus
Objectifs pédagogiques
- Savoir utiliser la solution au quotidien.
- Gérer votre base de demandes et tickets clients.
- Pouvoir gérer la fidélisation et la satisfaction client.
-
Découverte du Hub Service
- Vos réglages personnels
- Découverte de l’approche Sales & Marketing & Service
- Vos Entreprises, Contacts
- Le traitement des Tickets
- L’espace Support
- Les contenus utiles
- L'accompagnement
- Les enquêtes de satisfaction
- Les Rapports et Tableaux de bord
- Les fonctions intelligentes
- Cas pratique(s) : créer et rechercher un contact, une entreprise et un ticket résolution d’un ticket créer une activité (note, tâche)
L'organisme de formation
Hissez-haut vos projets digitaux !
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Public concerné
- Directeur.trice service technique
- Responsable technique, Equipe Support et SAV
Prérequis
- Aucun ! Venez comme vous êtes, avec tous vos challenges et vos désirs digitaux les plus fous !
Conditions d'accès
Accessibilité
Si vous souhaitez nous faire part d’un déficit sensoriel, moteur ou cognitif, contactez-nous afin d’étudier les possibilités d’adaptations possibles.
Capacité
0 à 5 places
Délai d'accès
4 semaines
Plus qu'une formation !
Équipe pédagogique
Ressources pédagogiques
- Si applicable, utilisation de l’outil ou interface ou profil du réseau social du stagiaire
- Exposés théoriques.
- Etude de cas concrets.
- Quiz en elearning.
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Replay de formation visio sur demande
- Accès Extranet apprenant
- Echanges asynchrones avec le formateur sur demande
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